Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi988

Điều 1 — Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "hi988" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": là trang web hi988.tech và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu hi988.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của hi988.
• "Tài khoản": là tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên hi988.
• "Số dư tài khoản": là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược.
• "Tiền thưởng": là các khoản tiền khuyến mãi được hi988 cấp theo các chương trình ưu đãi cụ thể, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): là số lần người dùng cần cược tổng số tiền nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): là quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu của hi988 nhằm bảo đảm an toàn tài chính.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ có sẵn trên nền tảng hi988, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.

Điều 2 — Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của hi988, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Độ tuổi

Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. hi988 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. hi988 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm. 18+

2.2. Năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế năng lực hành vi hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ.

2.3. Quốc gia cư trú

Dịch vụ của hi988 được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà họ đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.

2.4. Chấp thuận điều khoản

Việc sử dụng dịch vụ hi988 đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này, cũng như Chính sách bảo mật và các quy định khác được công bố trên nền tảng.

Điều 3 — Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hậu quả pháp lý và chấm dứt tài khoản.

3.2. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản hi988. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và là căn cứ để đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

hi988 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý bất kỳ giao dịch rút tiền nào. Quá trình KYC nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho chính người dùng.

3.4. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn — kể cả trường hợp bạn cho phép người khác sử dụng — đều thuộc trách nhiệm của bạn. hi988 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA).

Điều 4 — Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

hi988 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Giới hạn giao dịch

hi988 đặt ra mức nạp tiền tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán. Các mức giới hạn cụ thể được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo thời gian. Giao dịch vượt quá giới hạn sẽ bị hệ thống từ chối tự động.

4.3. Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 3–30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ nếu cần xét duyệt thủ công.

4.4. Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng mọi khoản tiền nạp vào tài khoản hi988 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào. hi988 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phát hiện và ngăn chặn các giao dịch đáng ngờ.

4.5. Phí giao dịch

hi988 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí chuyển khoản từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử — các khoản phí này do bên cung cấp dịch vụ thanh toán quy định, không thuộc kiểm soát của hi988.

Điều 5 — Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt cược

Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp hi988 thông báo cụ thể. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, trò chơi hoặc cơ chế RNG đã được kiểm định.

5.2. Hủy cược và hoàn tiền

Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi kỹ thuật xảy ra, hi988 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng. hi988 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự kiện bị hủy vì lý do bất khả kháng.

5.3. Lỗi kỹ thuật và odds sai

Trường hợp tỷ lệ cược (odds) được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót dữ liệu, hi988 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người dùng. hi988 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược dựa trên tỷ lệ cược sai.

5.4. Giới hạn cược tối đa

hi988 áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng thị trường cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị tại thời điểm đặt cược và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường.

Điều 6 — Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện áp dụng

Mỗi chương trình khuyến mãi của hi988 đều có điều kiện và thời hạn riêng. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng ưu đãi trước khi tham gia. hi988 không chịu trách nhiệm nếu người dùng không đạt điều kiện nhận thưởng do không đọc kỹ quy định.

6.2. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement). Ví dụ: thưởng nạp lần đầu 100% với điều kiện x20 vòng cược có nghĩa là người dùng cần cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút tiền. Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định rõ trong từng chương trình.

6.3. Lạm dụng khuyến mãi

hi988 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng chiến thuật cược đối nghịch (arbitrage betting), hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống. Phát hiện lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể đóng tài khoản.

6.4. Quyền thay đổi và hủy khuyến mãi

hi988 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của hi988.

Điều 7 — Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hi988:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của hi988.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản hi988 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tấn công, hack, xâm phạm hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của hi988.
• Đăng tải hoặc phổ biến nội dung sai lệch, phỉ báng hoặc gây hại đến uy tín của hi988 hoặc người dùng khác.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không được phép hợp pháp.

Điều 8 — Bảo Mật Tài Khoản

hi988 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ tài khoản và thông tin của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch, hệ thống phát hiện đăng nhập bất thường và xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn.

Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo — không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
• Không tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hi988 (hi988 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay lập tức cho hi988 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Điều 9 — Giới Hạn Trách Nhiệm

hi988 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống. hi988 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật bất khả kháng.
• Mất mát dữ liệu do thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều 10 — Chơi Có Trách Nhiệm

hi988 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. hi988 cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tạm dừng hoạt động tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn cho những người dùng cảm thấy cần dừng cá cược hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. 18+

Điều 11 — Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

hi988 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11.3. Hậu quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hi988 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp và tiền thắng cược. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với các khoản tiền bị tịch thu trong trường hợp vi phạm được xác nhận.

Điều 12 — Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ hi988 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua bên trung gian được hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng hoặc hòa giải sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được áp dụng phù hợp.

Điều 13 — Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng hi988 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần — không phải liên kết)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng hi988.tech, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với chat trực tuyến; trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu qua email

hi988 cam kết hỗ trợ người dùng bằng tiếng Việt, phục vụ tất cả các múi giờ tại Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.